Kwaliteitsmanagement
Kwaliteitsmanagement is een belangrijk aandachtspunt voor vele organisaties, zowel vanuit het oogpunt van wetgeving (bijvoorbeeld arbo en mileu) als vanuit de wens zich te onderscheiden van concurrenten door hoge kwaliteit. Dit boek geeft u...
-
Onze prijs:
€ 44.95
incl BTW -
Status:
leverbaar
1-3 werkdagen -
Actie:
» bestellen
| Auteur(s): | Emmerik, R. |
|---|---|
| EAN: | 9789043012676 |
| Publicatiejaar: | 2007 |
| Bindwijze: | ingenaaid |
| Rubriek(en): | Kwaliteitsmanagement |
Bezoekers die dit boek bestelden, bestelden ook
Wat leiders drijft
Kets de Vries, M.F.R - Gebonden boek - 9789057122330
Projectmislukkingen & wat je er van kunt leren
Nickson, David - ingenaaid boek - 9789027428202
Die ene essentie van leiderschap
Buckingham, Marcus - Gebonden boek - 9789027426161
Titelinformatie / Flaptekst
Kwaliteitsmanagement is een belangrijk aandachtspunt voor vele organisaties, zowel vanuit het oogpunt van wetgeving (bijvoorbeeld arbo en mileu) als vanuit de wens zich te onderscheiden van concurrenten door hoge kwaliteit. Dit boek geeft u inzicht in de verschillende vormen van kwaliteitsmanagement die er zijn, welke modellen en systemen daarbij gebruikt worden, hoe u kwaliteitsnormen kunt vastleggen in procedures en hoe u die vervolgens controleert en analyseert. Een apart hoofdstuk is gewijd aan kwaliteitsmanagement in de dienstverlening.
De auteur bespreekt de verschillende vormnen van kwaliteitsmanagement en de modellen en systemen die hierbij worden gebruikt. Zo komen het INK-managementmodel, Six Sigma en HACCP uitgebreid aan de orde. Verder besteedt Emmerik aandacht aan het vastleggen van kwaliteitsnormen in procedures en het analyseren van die procedures.
Het boek is geïllustreerd met vele praktijkvoorbeelden, cases en vragen. U kunt de theorie direct toepassen in de praktijk.
