Zonder franje
De consument houdt de hand op de knip en blijft verontwaardigd over het prijsopdrijvende effect van de euro. In dit klimaat heeft de detailhandel het zwaar. De hele detailhandel? Nee, één keten vervolgt onverstoorbaar haar succesvolle koers en...
-
Onze prijs:
€ 19.95
incl BTW -
Status:
leverbaar
1-3 werkdagen -
Actie:
» bestellen
| Auteur(s): | Brandes, D. |
|---|---|
| EAN: | 9789055944002 |
| Publicatiejaar: | 2005 |
| Bindwijze: | gebonden |
| Rubriek(en): | Organisatiekunde |
| Trefwoord(en): | Succesfactoren, klanten binding, klanten, merken |
Bezoekers die dit boek bestelden, bestelden ook
Basiscursus flash cs3
Heijkoop, H. - ingenaaid - 9789012123150
Basiscursus autocad 2008 en lt 2008 + cd-rom
Weistra, H. - ingenaaid - 9789012122559
Voor de vorm
Wagenaar, P. - ingenaaid - 9789045701493
Titelinformatie / Flaptekst
De consument houdt de hand op de knip en blijft verontwaardigd over het prijsopdrijvende effect van de euro. In dit klimaat heeft de detailhandel het zwaar. De hele detailhandel? Nee, één keten vervolgt onverstoorbaar haar succesvolle koers en maakt het de concurrentie nog moeilijker: ALDI. De omzet groeit enorm, de winst ligt op recordhoogte. Hoe flikt ALDI dat? Wat is het geheim van haar succes? Voormalig ALDI-topmanager Dieter Brandes beschrijft het verhaal van ALDI aan de hand van de 11 geheimen die ten grondslag liggen aan het succes van de Duitse supermarktketen. Hij beschrijft het principe van de eenvoud waarmee het hele ALDI-systeem is doortrokken: het is de gulden regel waaruit alle overige succesgeheimen van ALDI uit voortvloeien.
In de winkels van ALDI is van alles te zien: producten, prijzen, kassa's en de manier waarop de caissières hun werk doen. Onzichtbaar voor de buitenwereld blijft echter hoe achter de schermen de inkoop wordt gedaan en hoe het hele concern wordt geleid. De principes en de cultuur waar ALDI en haar medewerkers door worden gestuurd, blijven geheimen voor de buitenwacht. Dit boek onthult die geheimen.
Inhoudsopgave
Inleiding
Portret van een andere onderneming
Eerste geheim (en gouden regel). Bekwaam je in de eenvoud!
Tweede geheim. Bouw een vertrouwensrelatie op met de klant
Derde geheim. Werk consequent aan heldere doelen
Vierde geheim. Verbeter elke dag opnieuw de details.
Vijfde geheim. Niet krampachtige optimaliseren - houd het simpel
Zesde geheim. Op koers zonder budget en een kerkhof aan getallen
Zevende geheim. Meteen uitproberen (pas later perfectioneren)!
Achtste geheim. Wees fair tegenover de leverancier - help hem om beter te worden
Negende geheim. Leiding geven op basis van vertrouwen en controle
Tiende geheim. Schenk klare wijn
Elfde geheim. Ook bij succes bescheiden blijven
Van goedkope winkel tot cult-object
Noten
Literatuur
