Managementboek.com

Koopmans, M.  - ingenaaid

Handige checklists voor secretaresses over allerlei zaken waarmee ze in de dagelijkse praktijk te maken hebben. Met onder andere kaartjes over telefoonbehandeling en de standaardfouten die gemaakt worden ('Hoe was uw naam ook alweer?'), over...

» Meer informatie
» Tip een collega

Koopmans, M.  - ingenaaid

Professioneel leiderschap begint bij persoonlijk leiderschap. Hoe ziet uw visie op leiderschap eruit? Wat vindt u belangrijke waarden? Welke overtuigingen hebt u over uzelf? Hoe moeten organisaties volgens u geleid worden? Allemaal vraagstukken...

» Meer informatie
» Tip een collega

Koopmans, M.  - ingenaaid

Slikt u uw kritiek op anderen soms in? Maakt het u wat uit of u commentaar geeft aan uw medewerker, collega of baas? Vermijdt u het wel eens om positieve feedback te geven? Veel mensen zullen deze vragen bevestigend beantwoorden. Zij vinden het...

» Meer informatie
» Tip een collega

Koopmans, M.  - ingenaaid

Communicatietips

Hier treft u ze overzichtelijk aan: vijftien checklists over allerlei aspecten van communicatie. Van misverstanden in de communicatie tot het voeren van een slechtnieuwsgesprek, en van de betekenis van lichaamstaal tot het...

» Meer informatie
» Tip een collega

Koopmans, M.  - 2002  - Ingebonden boek

Goed geregeld ? is geschreven voor secretaresses en managementondersteuners die hun persoonlijk functioneren en de samenwerking met hun manager willen verbeteren. Aan de hand van praktijkvoorbeelden onderzoekt u uw eigen situaties en leert u...

» Meer informatie
» Tip een collega